Y a-t-il un engagement ?+
Non. Vous payez au mois et vous pouvez partir quand vous voulez. Si vous partez, nous vous donnons une copie complète de votre site, votre base de données et votre messagerie pour que vous les installiez où vous voulez.
Combien de temps prend la migration ?+
Un site classique, le jour même. S'il y a beaucoup de courrier accumulé, cela peut prendre deux ou trois jours, car les boîtes sont copiées message par message pour ne rien perdre ni marquer comme lu ce qui ne l'était pas. Votre site continue de fonctionner pendant tout le processus.
L'anti-DDoS est-il une option payante ?+
Non, il est inclus sur toutes les offres. La mitigation a lieu sur le réseau, avant que le trafic n'atteigne votre serveur, donc il ne consomme pas les ressources de votre site.
Qui répond quand j'écris au support ?+
Une personne de l'équipe avec accès au serveur et la capacité de résoudre le problème. Pas de niveaux ni de transferts, et pas besoin d'expliquer trois fois la même chose.
Que se passe-t-il si mon site grandit ?+
Vous montez en gamme sans rien réinstaller ni changer d'adresse. Si l'hébergement mutualisé devient trop juste, l'étape naturelle est un VPS, et cette migration, c'est nous aussi qui nous en chargeons.
Faites-vous des sauvegardes ?+
Oui, quotidiennes et conservées hors du serveur lui-même, ce qui est l'essentiel : une copie sur le même disque ne sert à rien le jour où le disque tombe en panne. Pour restaurer, il suffit de nous le demander.